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ベンダーセンター高度化システムの構想

#金融
#戦略・業務コンサルティング支援
#DX戦略

支援サマリー

デジタル技術を活用した業務構造改革が重要テーマであり、顧客接点を含めた業務プロセス全体の見直しが不可欠。競争が激化する中でファーストオーダー先としての地位を維持する為に、社内外を含めた利便性の高いシステムを構築しつつ、生産性の向上を目指す。

クライアントの課題

課題1
最適化思想の欠如：現在の事業環境や処理件数等を鑑みた際に、事業全体を最適化するための仕組みが考慮されていない
課題2
デジタル化の遅れ：AI活用やデータ連携等、人の手を介すことなく業務を完遂させるためのデジタル施策に取組めていない
課題3
非効率な運用：業務が標準化されておらず、非効率的な運用が多い。特に、手作業で行っている一般業務の負担が大きい

支援内容

事業・オペレーションの構想策定

現在の事業環境、今後の見通し、現行オペレーション上の課題等を踏まえた、目指すべき事業・オペレーションの構想を策定した。

構想の具体化

当該内容を踏まえて、それを実現するために目指すべき業務フローの作成、必要となるシステム機能の定義、それを支えるインフラの構成を具体化

ベンダー評価・選定

目指すべき事業・オペレーションをシステム面から支えることのできるベンダーを選定するため、机上・インタビュー調査を通じて、候補となるベンダー並びにソリューションの絞り込み
各社へRFPを配布し、提案書の精査並びにプレゼンを評価
各社の提案内容を踏まえて、費用対効果を精緻化し、社内での決裁に向けた経営報告向けのレポーティングを支援

プロジェクト計画策定

複数部門に渡る社内関係者並びにベンダーと協議を重ねながら、導入に向けたプロジェクト計画やWBSの作成を支援
また、当該ソリューションの導入後、社内の他システムとの連携を見据えた、中長期ロードマップの作成も支援

まとめ

第三者視点で客観的な判断をしながら、一気通貫で支援。

事業・オペレーションの構想策定から具体的な実務への落とし込みまで一貫して関与することで、検討全体の論点をぶらすことなく、効率的かつ実効性の高い意思決定を実現しました。
また、社内外に多数のステークホルダーが存在する環境下においては、各関係者の要望や課題を網羅的に整理しつつ、目的達成に必要な論点だけに絞り込んでいきました。
社内外の利害関係を整理・調整しながら合意形成を推進し、意思決定を前進させる役割を担うことで、プロジェクト推進において欠かすことのできないメンバーとして認知されています。

ベンダーセンター高度化 システムの構想